Erlaubte Ausfallzeit = Zeitraum × (1 − Verfügbarkeit). Ein Jahr hat hier 365 Tage, ein Quartal ein Viertel davon, ein Monat 30,44 Tage (365,25 / 12). Manche Anbieter rechnen mit 365,25 Tagen pro Jahr oder mit dem tatsächlichen Kalendermonat; maßgeblich ist immer die Definition im Vertrag, ebenso, ob geplante Wartung mitzählt.
In Reihe müssen alle Komponenten laufen (Server, Datenbank, Netz): Die Verfügbarkeiten werden multipliziert, das Ganze ist schlechter als das schwächste Glied. Redundant (parallel) reicht eine laufende Komponente: 1 − (1 − a₁) × (1 − a₂) …, vorausgesetzt, die Ausfälle sind unabhängig und das Umschalten klappt.